尊敬的各位玩家,由于近期360等杀毒误报病毒严重导致部分玩家无法正常登陆游戏。怀疑云鹤千年存在病毒,木马等恶意软件。
对此云鹤千年真诚保证,云鹤千年不存在任何恶意的程序,侵害玩家的利益。关于误报我们正在积极解决中。 对此各位玩家可以向杀毒软件网站进行提交判断。以下列出部分在线查杀网站地址。
http://www.virscan.org/
http://www.virustotal.com/
以下为提交后的查杀结果。
解决办法:
一、将千年游戏目录加入杀毒软件白名单
二、游戏时请关闭杀毒软件。
三、如果在更新时,出现频繁的更新。请关闭杀毒软件在进行游戏的更新。 下面以360为列 演示如何加入白名单
如有疑问请在客服上班时间联系客服解决。 云鹤千年再次真诚保证,我们绝对不会做有损于玩家利益的事。请玩家放心游戏。
云鹤千年工作组 |